Incydent oznacza pojedyncze zdarzenie lub seria niepożądanych lub niespodziewanych zdarzeń, które stwarzają znaczne prawdopodobieństwo zagrażające bezpieczeństwu danych osobowych jak również mogące zakłócić działanie organizacji. Serwis RODO Online umożliwia prowadzenie rejestru zaistniałych incydentów wraz z informacją dotyczącą zdarzenia, czasu jego wystąpienia, osoby zgłaszającej, miejsce wystąpienia, a także dotyczące zdarzenia zbiory i aktywa. Proces może przebiegać bardzo prosto, pracownik zgłasza przez serwis RODO Online incydent – wypełnia formularz. IOD, ADO lub zespół do spraw naruszeń ochrony danych analizuje procesy.